สมาชิกเฟซบุ๊ก Nitsaphat Meksakul เล่าว่า วันพุธที่ 5 ก.ย. เวลา 16.30 น. หน้าบริเวณจุดเรียกแท็กซี่ฝั่งห้างสรรพสินค้า zen เซ็นทรัลเวิลด์ ผมและแม่ได้เรียกใช้บริการแท็กซี่ซึ่งเป็นจุดบริการของห้าง โดยจะมีพนักงานหญิงเป็นคนจดคิว และเรียกให้ตามคิวปกติ
บริเวณนั้นมีกล้องบันทึกภาพชัดเจนพร้อมขึ้นจอ มีข้อความตัวใหญ่ ๆ แสดงว่าปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่กดมิเตอร์ จะแจ้ง 1584
แท็กซี่คันนี้ได้จอดและเรียกค่าบริการโดยไม่กดมิเตอร์กับผู้โดยสารต่างชาติ ชาวต่างชาติรู้สึกรับไม่ได้กับพฤติกรรม รู้สึกว่าถูกโกงซึ่งๆ หน้า เดินส่ายหัว พร้อมกับ สบถกับเพื่อนไปด้วยอย่างไม่พอใจ
รปภ.จึงถามแท็กซี่ต่อว่า ไปส่งผมที่ ท่าน้ำนนท์ ได้ไหม แท็กซี่ตะโกนบอกไม่ไป แต่คือจอดแช่อยู่ ณ จุดรอรับผู้โดยสาร ทีนี้เราก็เลยถามพี่แท็กซี่อย่างสุภาพว่า
“พี่ครับ ป้ายก็มีบอกอยู่นะ รถพี่ก็อยู่หน้ากล้องของบริษัท แล้วพี่ปฏิเสธผู้โดยสารแบบนี้ ไม่กลัวหรอครับ”
พี่คนขับแท็กซี่โชว์ความกร่างทันที เปิดประตูลงมาจากรถตะโกนดังมากด้วย “ก็ไม่ไป ถ้าจะไปก็ต้องเหมา 300 จะไปไหม”
ชายหนุ่ม เล่าต่อว่า ตนจึงตอบอย่างสุภาพเน้นย้ำว่าสุภาพมาก บอกเขาว่า “ไม่ไปครับ แต่พี่ทำแบบนี้ ในป้ายเขียนไว้ พี่โดน 2 เด้งนะครับ ปฏิเสธผู้โดยสารด้วย แถมไม่ยอมกดมิเตอร์ด้วย”
พี่แกนักเลงมากครับ ทำท่าเหมือนจะเดินเข้ามา แต่ไม่เดิน ชูนิ้วกลางใส่ผมด้วย เก๋าจนผมใจสั่น ผมก็เลยบอกว่า
“ถ้าพี่จะทำถึงขนาดนี้แสดงว่าไม่กลัวกรมการขนส่งเลย งั้นผมขออนุญาติถ่ายรูปพี่ไว้ด้วยละกันนะครับ”
ผมก็เลยหยิบโทรศัพท์ออกมาถ่าย ได้เป็นภาพที่เห็น ในขณะนั้นมีชาวต่างชาติมากลุ่มหนึ่งซึ่งคาดว่าน่าจะเป็นคนจีน มาขึ้นรถพี่แกไป พี่แกก็เลยไป แต่ในขณะนั้นพี่แก ก็จ้องหน้ามาที่ผมผ่านหน้าต่างตลอด ผมก็เลยเดินไปบอกพี่อาสาจราจรถึงพฤติกรรมดังกล่าว
หลังจากนั้นก็มีการวิทยุสื่อสารกันทั่ว เเละมีการจดทะเบียนไว้คอยรายงานพฤติกรรมทุกอย่าง ขณะเดียวกันตนเองก็ได้แจ้งข้อมูลไปที่เบอร์ 1584 ทางศูนย์ร้องเรียนบอกว่าจะดำเนินการภายใน 7 วัน
เขาบอกว่า สิ่งที่เรียนรู้จากเหตุการณ์นี้คือ
1. แท็กซี่เขียวเหลืองทะเบียน มช 9132 กระทำการอุกอาจทำลายภาพลักษณ์การท่องเที่ยวคนไทย และจงใจไม่กดมิเตอร์
2.คนขับมีพฤติกรรมก้าวร้าวและไม่กลัวกฎหมายรวมทั้งการลงโทษของกรมการขนส่ง
3.ขนาดมีกล้องบันทึกภาพ อยู่หน้าห้าง รวมถึงมี รปภ. คนขับยังกล้ากระทำการอุกอาจแบบนี้ ถ้าอยู่ข้างนอก ความปลอดภัยของผู้โดยสารนี่แทบจะไม่หลงเหลือ
4.คนขับไม่มีท่าทีสำนึกต่อการกระทำใด ๆ ทั้งสิ้น มิหนำซ้ำยังจงใจยั่วยุ ท้าทาย อีกด้วย
5.เรายังไม่มีกฎหมายที่แข็งแรงพอที่จะคุ้มครองผู้ใช้บริการแท็กซี่ และเรายังต้องเจอกับปัญหาเดิม ๆ ในพื้นที่เดิม ๆ ที่จะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก
6. ถ้าพี่คนขับคนนี้พบก็บทลงโทษปรับเพียง 1,000 บาท ก็มีแนวโน้มว่าจะก่อพฤติกรรมแบบนี้อีกเรื่อย ๆ
ทั้งนี้หลักฐานภาพเคลื่อนไหวของเหตุการณ์ทั้งหมด ทางเซ็นทรัลเวิลด์มีไว้เป็นหลักฐานเรียบร้อยแล้ว